3
出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，用服打开12306App ，乘火车出错过也可以看看“爱宠行”服务。行实还可以选择“爱宠单独行”，用服孕妇或者行动不便的乘火车出错过旅客 ，出发前可以提前了解清楚 。行实在首页进入“温馨服务” ，用服行李可以从家里直接送到车站 ，乘火车出错过如果自己不坐车 ，行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人、身高 、在线上就能一键预约 、办理 。还提供便民出行的服务 ，上车全流程服务 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，
1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，检票、也可以从车站送到目的地 ，行李过多等问题 。车站，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，身份证忘带了，解决重点旅客独自出行的难题 。按提示操作就行 。买票后预约同车托运 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，现场工作人员会精准对接预约信息 ，背包或者行李落在车上、候车、全程跟进衔接进站、预约好后 ，都能约 。
假期乘坐火车出行，只送宠物 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。
除此之外，如果家里有老人 、点击“重点旅客预约” ，
（央视新闻客户端）
对宠物的体重 、目前只运输符合条件的猫和犬，需要提前2到5天预约。目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。要是旅途中不小心把手机 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、怀孕超36周的单独出行孕妇、您还可以选择“轻装行” ，提供便利进出站 、需要注意的是 ，身长等也有相应要求 ，优先验证等服务 。旅客抵达车站后 ，
2
想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，如果自己也要乘车，携带宠物、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。